Телефоны - это устройства, которые есть сейчас почти у всех граждан. Управляться с таким гаджетом довольно легко. Но только время от времени с ним могут случаться разнообразные неполадки. Например, как быть, если у вас постоянно перезагружается телефон? Причем происходит это спонтанно и беспричинно, как вам кажется. Вариантов развития событий очень много. На что стоит обратить внимание в первую очередь? Как исправить положение в кратчайшие сроки?
Сбой ПО
Итак, первая и наиболее распространенная причина того, что телефон постоянно перезагружается - это сбой установленного программного обеспечения. Или, как еще говорят, операционной системы. Как показывает практика, очень часто неполадки в работе установленного софта вызывают проблемы с работоспособностью устройства.
Как быть в такой ситуации? Во-первых, попробуйте самостоятельно выключить и включить телефон - сбой программного обеспечения может быть устранен. Как следствие, проблема исчезнет.
Во-вторых, сделайте перепрошивку устройства. Желательно отнести телефон в таком случае в специализированные сервисные центры. Там вам переустановят операционную систему на гаджете, и проблема перестанет беспокоить. Легко все и просто. Но не всегда. Да и в некоторых случаях перепрошивка не потребуется. Ведь причин того, что постоянно перезагружается телефон, очень много.
Софт
У вас постоянно перезагружается телефон? Вспомните, какие программы и приложения вы устанавливали в последнее время. Именно они могут служить причиной подобной проблемы.
Дело в том, что иногда неправильно установленные программы вызывают системные сбои. Как следствие, телефон начинает перезагружаться. Единственным верным решением является обнаружение "вредоносного" приложения с его последующим удалением.
Если программа вам очень нужна, попробуйте просто стереть ее и переустановить. Тоже хороший способ, но он не дает никаких гарантий на успех, учтите это. Скорее всего, от софта придется избавиться раз и навсегда. Обычно это не такая уж проблема - от вас потребуется просто отыскать аналог удаленной программы, которая не будет вызывать сбои и неполадки.
Батарея
Телефон постоянно перезагружается (Samsung или любой другой)? Не пугайтесь и не паникуйте. Разобраться в причинах подобного явления бывает не так просто, но возможно сделать это без посторонней помощи.
Обратите внимание на батарею гаджета - это очень важный элемент для функционирования устройства. Если с ней что-то не так, телефон начнет вести себя непредсказуемым образом. Как показывает практика, при неисправности батареи обычно возникает или самопроизвольная перезагрузка устройства или его выключение без причин.
Что делать в таком случае? Если вы точно уверены, что причина неполадки с гаджетом - батарея, замените ее. Просто приобретите новый аккумулятор и вставьте его в устройство. Зарядите батарею и посмотрите на поведение телефона. Скорее всего, проблема пропадет. Нет? Значит, причина перезагрузки смартфона была в чем-то другом. Какие еще варианты развития событий имеют место?
Влага
Телефон Sony постоянно перезагружается? Да и вообще, любой другой смартфон? Причиной тому может стать влага. В помещениях с повышенной влажностью гаджеты могут вести себя непредсказуемо. А если вы недавно намочили телефон, то вообще удивляться возникшей проблеме нечего! Почему? Потому что устройство, в принципе, могло не включиться. И перезагрузка в таком случае показалась бы не проблемой вовсе.
Если у вас есть подозрения о том, что смартфон начинает перезапускаться из-за повышенной влажности, просто попытайтесь поскорее вернуться в нормальную обстановку. Как только вы покинете место с повышенной влажностью, гаджет заработает нормально.
Телефон постоянно перезагружается? Что делать, если причиной тому стало попадание влаги на устройство? Выход один - как можно скорее просушить смартфон. Разберите его на части. Далее хорошенько вытрите все детали полотенцем или салфеткой. В некоторых случаях для быстрой просушки можно воспользоваться феном. Как только все детали окажутся на 100% сухими, соберите гаджет и посмотрите, получилось ли устранить проблему. Обычно при оперативных действиях результат не заставит себя ждать. Сейчас многие телефоны хорошо переносят влагу. Поэтому нет особых причин для паники.
Настройки
Телефон LG перезагружается постоянно (и вообще, любая другая модель гаджета)? В таком случае стоит обратить внимание на системные настройки вашего устройства. Зачастую они становятся причиной многих проблем со смартфонами. Телефон может выключаться, перезагружаться, тормозить. Все это указывает на сбитые настройки.
Можно самостоятельно отредактировать их так, чтобы система не перезагружалась. Сделать это трудно, поэтому многие отдают предпочтение радикальному способу - перепрошивке. Наиболее трудный и максимально эффективный процесс. Самостоятельно воплощать его в жизнь не рекомендуется, обратитесь за помощью к специалистам. Если причина постоянных перезагрузок крылась именно в сбитых настройках, то после перепрошивки данное явление пропадет.
Пространство
На что еще можно обратить внимание, когда постоянно перезагружается телефон? На количество информации на гаджете. Хорошенько посмотрите, сколько пространства осталось и на карте памяти, и на встроенном "месте" хранения информации. Зачем?
Проблема состоит в том, что нередко заполненность памяти в любом гаджете ведет к появлению неполадок. К счастью, исправить положение можно легко и просто - достаточно провести чистку смартфона. Удалите все старые и ненужные приложения, медиафайлы и программы. И введите в привычку время от времени производить чистку телефонного пространства. Так вы сможете вернуть работоспособность устройства в нужное русло, а также предотвратите повторное появление проблемы.
Кстати, если вы задумались, почему телефон постоянно перезагружается, посмотрите на общий объем вашей карты памяти, если таковая имеется. Каждый смартфон бесперебойно работает только с определенным дополнительным пространством. Если в гаджет вставляется карта памяти большего объема, работоспособность нарушается. Как следствие, появляются сбои, внезапные перезагрузки и выключение гаджета. Поэтому пользуйтесь только картами памяти, которые соответствуют максимально допустимому объему для модели вашего телефона.
Перегрев
Есть еще одна не очень опасная и легко устранимая причина внезапной перезагрузки смартфона. В принципе, такой же вариант актуален и для прочих гаджетов (вроде компьютеров). Речь идет о перегреве. Как только устройство нагревается до определенной температуры, происходит или его выключение, или перезагрузка. Вполне нормальное явление - так система уберегает себя от выхода из строя.
Решение проблемы простое - достаточно перестать доводить устройство до перегрева. Отключайте работающие в фоновом режиме программы, не используйте телефон непрерывно слишком долго. Только так у вас получится нормализовать работу гаджета. Старайтесь не держать его на солнце.
Вирусы
У вас телефон постоянно перезагружается? Что делать в таком случае? Проверьте его на наличие вирусов. Телефонная зараза нередко вызывает самопроизвольную перезагрузку устройства. В данном деле помогут разнообразные антивирусы. Или сервисные центры.
Если вы нашли вирусы на мобильнике, удалите их. После лечения телефона все неполадки пропадут сами собой. Вирусы встречаются с каждым днем на смартфонах все чаще и чаще. Поэтому данный вариант стоит проверить в первую очередь.
Время
В некоторых случаях, если постоянно перезагружается телефон, необходимо просто поменять его. У каждого устройства есть свой срок службы. И когда он подходит к концу, появляются разнообразные сбои и неполадки. Исправить их уже никак не получится. Чтобы не терять времени, отнесите телефон в сервисный центр - там вам помогут обнаружить источник проблемы, а также сообщат, есть ли смысл заниматься починкой.
Износ оборудования - дело неизбежное. Поэтому если ваш телефон проработал уже около 5 лет, а затем внезапно начал перезагружаться, вполне возможно, что его необходимо поменять.
Статьи и Лайфхаки
Что делать, если телефон постоянно перезагружается и на нем невозможно нормально работать? Для начала нужно сказать, что не следует паниковать или отправляться в магазин за новым телефоном, ведь проблема может быть решаема.
Но прежде всего, нужно разобраться с тем, почему он это делает?
Причины возникновения проблемы
- Самой распространенной причиной является сбой программного обеспечения или конфликт между несколькими установленными приложениями.
Например, на телефоне может быть установлено несколько сильных антивирусов, чего, как известно, делать нельзя, ведь они воспринимают друг друга как опасность и пытаются удалить из системы. Как раз их конфликт и может приводить к постоянной перезагрузке телефона.
- Кроме того, перезагрузку может вызывать влага, попавшая под корпус мобильного устройства. Ведь вода является отличным проводником для тока и если она попадает на какой-либо контакт, то происходит его замыкание, что вызывает сбои в работе телефона.
- Не так часто, но все же иногда причиной перезагрузки может стать выход из строя усилителя мощности сигнала, ведь поломанный усилитель требует повышенного количества электроэнергии, поэтому телефон может постоянно включаться и выключаться, а также повреждение внутренней платы телефона.
Способы решения проблемы
- Разобравшись с проблемами постоянной перезагрузки мобильного устройства, можно перейти к их решению.
- Если она происходит из-за сбоя в программном обеспечении или конфликта приложений, то нужно отправляться в сервисный центр, где мастер сможет определить точную причину неполадки.
- Ведь самостоятельно определить то, какие приложения вступают в конфликт, или в какой программе произошел сбой, будет чрезвычайно трудно.
- Но в том случае, когда в телефоне обнаружилось несколько антивирусов, можно попытаться удалить один из них и самостоятельно перезагрузить телефон.
- Кроме этого, следует обратиться к специалистам сервисного центра также в том случае, когда в телефон попадает влага. Хотя если его разобрать и дать ему некоторое время для того чтоб он просох, то после этого проблема может исчезнуть.
- Ну, а усилитель мощности, а также внутреннюю плату телефона придется заменить на новые, так как только это поможет решить проблему с постоянной перезагрузкой телефона.
Время на чтение: 4 мин
Давайте рассмотрим основные причины почему телефон Андроид перезагружается сам по себе: какие причины это вызывают и как устраняется та или иная проблема.
Интересно то, что недостатку подвержены как китайские «NoName»-бренды, так и именитые флагманы вроде Samsung Galaxy, HTC One, или Sony Xperia. Давайте разбираться в причинах.
Механическое повреждение
Начнем с лидера всех бед - падений. Сюда же отнесем удары, халатное использование, применение смартфона не по назначению (открытие бутылок, забивание гвоздей и т.д.). Вроде и смешные случаи, но происходят повсеместно. Телефон создан для звонков и работы, но не для подобных мероприятий. Да, есть ударопрочные модели, выпускаемые компаниями вроде CAT, но их единицы.
Способы «лечения» банальны до безобразия: купите чехол, бампер и защитное стекло. Защита хлипкая, но периодически спасает. Это убережет вас от поломки материнской платы, отвала процессора, памяти, модуля камеры и жизненно-важных шлейфов. Но все равно стоит сходить в сервис, чтобы точно понять причину перезагрузок.
Прошивки и все о них
Часто слышали от знакомых о «прошивках»? Если вкратце, то это замена «родной» ОС смартфона на более свежую версию, или же доработанную. Существует 3 варианта:
- официальные;
- кастомные;
- тестовые.
Если начала тормозить родная прошивка аппарата (слишком много приложений, давно не обновлялись, вирусы, остаточные файлы кэша), то можно сбросить настройки до заводских - должно помочь в 90% случаев. Также стоит посмотреть в интернете, какая версия Android актуальна для смартфона на данный момент. Процесс обновления происходит самостоятельно без вашего вмешательства, так что никаких навыков не требуется.
С кастомными сложнее. Единственной стабильной инородной прошивкой можно считать исключительно Cyanogen Mod, но эта команда распалась, а остатки коллектива переименовали себя в Lineage OS. Их работы были действительно достойными, но имели один существенный недостаток: прошивка ставилась на свой страх и риск. Также будьте готовыми к перезагрузкам, перегреву ЦП, нестабильной работе аккумулятора, GPS, модема и других ключевых компонентов, влияющих на стабильность.
Что касается тестовых, которые в изобилии выкладываются на ресурсах вроде 4PDA, XDA и аналогах. Если вы собираетесь использовать смартфон в качестве «подопытного» и заранее знаете о проблемах - устанавливайте. Остальным категорически не рекомендуется заниматься подобными вещами без знания матчасти. Это самый простой способ превратить устройство в «кирпич», не говоря уже о циклических перезагрузках.
Аккумулятор
Батарея, как и любой накопитель, рассчитана на определенное количество циклов заряда/разряда. Если постоянно заряжать аппарат, то рано или поздно аккумулятор попросту потеряет весь свой потенциал, и не будет держать заряд. Подобный недостаток характерен для Li-Pol моделей, обладающих «эффектом памяти». Ин необходимо заряжать до 100%, а затем разряжать до 0. Только после этого можно ставить на зарядку. Li-Ion накопители лишены такового изъяна.
Критичный момент: использовать необходимо исключительно «родное» зарядное устройство. Дело в силе тока, указанной на зарядке. Если производитель указал, к примеру, 1А (Ампер), то превышать значение нельзя. Поэтому не стоит использовать более мощные аналоги на 1,5-2А, поскольку «убить» батарею можно гораздо быстрее. Она попросту вздуется. Средний цикл при правильной эксплуатации ограничен 1,5-2 годами. В дальнейшем аккумулятор начинает терять свойства.
Еще один фактор - окисление контактов. Если внутри аппарата скопилась влага, то причиной перезагрузки может стать именно это. Если батарея съемная - изымите ее, высушите смартфон, протрите спиртом все контактные площадки максимально аккуратно и вставьте накопитель через 30-60 минут. Вздутая же подлежит обязательной замене.
Дефекты материнской платы и заводской брак
Эта категория наиболее нестабильна ввиду того, что причин поломки контактов, шлейфов и прочих элементов множество, здесь поможет только полный анализ и проверка каждого компонента индивидуально. Зачастую дефект вызван падением, «любознательностью» (вскрытие смартфона, чтобы посмотреть, как там все устроено и последующая неаккуратная сборка), влагой, пылью и не только.
Реже случается заводской брак, которому подвержено не более 1-2 гаджетов на 100000 устройств. Производитель нередко сам указывает об этом. Также смотрите тематические форумы, ищите тему со своей моделью и смотрите характерные «болячки». Если вы не роняли, не топили и не вскрывали аппарат, а он перезагружается, значит внутри что-то коротит. Лучше отправить такой смартфон по гарантии. Вы потеряете время, но получите работоспособный аналог.
Проблемы с памятью
Установка большого числа приложений крайне не рекомендуется по причине конфликта определенных файлов между собой. Особенно это касается программ для работы с камерой, GPS, данными, антивирусов и «клинеров». У каждой свой алгоритм работы, поэтому нередки перезагрузки.
В этой статье мы попробуем дать расширенный ответ почему телефон Самсунг сам перезагружается во время разговора, набора текста, фотографии, игры или прослушивании музыки.
Для решения большинства проблем потребуются специальные навыки, профессиональное ремонтное оборудование и запасные части. Поэтому, в подобных ситуациях, рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр в вашем городе.
Причины почему телефон Самсунг перезагружается сам по себе
1. Программный сбой
Телефоны Samsung работают на ОС Android или Windows Phone (некоторые модели). Однако, именно с версиями под Андроид наиболее часто сталкиваются с проблемами перезагрузки во время работы.
Если вы обнаружили, что после недавнего обновления ядра (автоматического или предпринятого вами вручную) стали появляться проблемы с самостоятельной перезагрузкой, то следует откатить прошивку на предыдущую версию. Сделать это можно самостоятельно (в сети полно инструкция как прошить телефон), либо обратиться за помощью к профи.
Предыдущие официальные прошивки всегда можно найти на сайте Samsung в соответствующем разделе http://samsung-updates.com/device/.
Уже после того, как производитель выпустит следующую версию прошивки, вы можете обновиться, т.к. ошибки наверняка будут устранены после многочисленных жалоб пользователей со всего мира.
2. Проблемы с аккумулятором или разъемом зарядки
Данная причина наиболее встречающаяся. Чтобы ее устранить, могут понадобиться профессиональные навыки мастеров по ремонту в сервисных центрах.
Для начала следует проверить аккумуляторную батарею на видимые физические повреждения (вздулась, окисление контактов).
Далее смотрим есть ли люфт между контактами батареи и телефона. Дело в том, что во время разговора, печатания сообщения или игры, идет встряска телефона, что может привести к небольшому расхождению в точке соприкосновения и влечет отключение телефона с возможностью самостоятельной перезагрузки.
Не редки случаи, когда разъем зарядки может быть засорен или поврежден в результате физических воздействий, что приводит к короткому замыканию и вызывает сбой в работе телефона.
3. Из-за попадания влаги под корпус телефона Samsung
После контакта с жидкостью из строя могли выйти различные элементы телефона, что привело к самопроизвольной перезагрузке вашего Самсунга.
В данном случае необходима диагностика на профессиональном ремонтном оборудовании, т.к. последствия влаги могут проявиться по-разному. Это самая сложная для диагностики причина проявления той или иной поломки в любом гаджете.
3. Переполнение памяти
Для нормальной работы ОС Android или Windows Phone на вашем телефоне Samsung требуется место не только физической памяти (внутренняя телефона), но и оперативная память.
Нехватка памяти может приводить к аварийному завершению работы гаджета с последующей перезагрузкой, в попытке загрузиться нормально.
Установите приложение Smart Manager, где вы сможете увидеть какой объем физической и виртуальной (оперативной) памяти свободны. Тут же сможете ее почистить/увеличить/освободить.
4. Проблемы с установленными приложениями
Всем известно, что в Google Play (репозиторий приложений для Android) модерации практически нет. Все это приводит к появлению нестабильных версий приложений, которые нередко заражены вирусами.
Некоторые приложения могут быть просто не совместимы с вашей моделью телефона или версией прошивки. Вы устанавливаете такое приложение, запускаете, оно вроде бы работает, но начинает чрезмерно нагружать память вашего телефона, либо посылать некорректные сигналы ОС. В результате происходит аварийная перезагрузка телефона.
Поэтому, если вы обнаружили, что ваш телефон Samsung перезагружается сам после установки какого-то приложения или набора приложений - попробуйте удалить их и проверить работоспособность гаджета.
Прочие причины самостоятельной перезагрузки телефонов Самсунг
На самом деле причин может быть множество. Мы перечислили наиболее распространенные.
Зачастую, чтобы выявить точно что влияет на произвольную перезагрузку - требуется полная диагностика телефона.
В нашей мастерской Вам окажут квалифицированную помощь: проведут всестороннюю диагностику, которая определит точную причину неполадки, и произведут профессиональный ремонт телефона Samsung . Обращайтесь к нам, и Вы забудете о любой неисправности Вашего мобильного устройства.
Насколько Вы довольны своим аппаратом?
Ваша оценка:
Средняя оценка: 3.1
Эдуард, Samsung a7
После замены экрана на телефоне,начал перезагружаться.мастер говорит,что проблема в батареи.подскажите как это возможно
Здравствуйте!
Сложно сказать,в чем проблема, не видя телефона. Необходима диагностика. Перезагрузку может вызывать программный сбой, неисравности в цепи питания, во внутренней памяти телефона и другие причины. Диагностика бесплатная.
Роман, Galaxy A50
2 месяца. Сижу бывает в ютубе, телефон зависает, тачскрин не работает, и перезагружается. Помогите пожалуйста.
Добрый день!
Вероятнее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностка бесплатная.
Олеся, Samsung galaxy s5
Когда включаешь интернет,телефон начинается перезагружаться без остановки, но как подключишь к заряднику, то сразу же перестаёт.Попаление влаги и ударов не было.Память очистила.
Добрый день!
Возможны неисправности в цепи питания, также причина может быть в программном обеспечении. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Иринка, samsung galaxy A3 2015
Здравствуйте. Телефон начал перезагружаться во время разговора. Сеть Билайн, находимся в поселке. Длина разговора может быть любой, через 5 минут или через 20 сам телефон самопроизвольно перезагружается. При разговоре через viber такого не наблюдается. Поменяли сим-карту и другой телефон (такая же модель). И все тоже самое. Может ли быть причина в операторе и связи, т.к. находясь в другом месте (в городе) такой проблемы не наблюдается
Здравствуйте!
Если с данной сим-картой разные телефоны ведут себя одинаково - начинают перезагружаться, значит, проблема в сим-карте.
Геннадий, Samsung J7 sm730
Доброй ночи, у меня такая проблема, смартфон работает отлично, но когда я звоню минут через 5 он сам то выключается, то перезагружается, после 5-10 звонков проблема проходит, заранее спасибо!
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, сбоях во внутренней памяти. Стоимость восстановления от 1000руб, диагностика бесплатная.
Кирилл, Samsung A50
Телефону 1 месяц. Когда сижу в нем он зависает на нажатия не реагирует и перезагружается. Что делать? Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте!
Причина может быть программного характера, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Даурен, Samsung A9
Сидел в ютубе, и во время просмотра экран потемнел и появился логотип Samsung. Думал перезагрузка, но ждал минут 10, потом появился экран блокировки, я ввел пароль, но телефон опять потемнело и все пошло как в начале, вроде не ронял, попадания влаги не было
Добрый день!
Вероятнее всего, программный сбой. Стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, Samsung j7
Здравствуйте. Сидел я такой, просто смотрел ютуб, и тут просто так телефон начал делать перезагрузку. Ну я подумал: ну ладно, пусть перезагружаться. Но он не как обычно начал перезагружаться, а простоев экране показывает модель телефона и всё, и перезагрузка длится каждые 2-3 секунды и всё повторяется. Думал проблема в аккумуляторе, заменил и никакого результата это не дало, в воду не падал, на землю тоже не падал. Возможно вирус, но маловероятно. Стоит ли делать перепрошивку?
Здравствуйте!
Да, скорее всего, программный сбой, либо неисправности во вонутренней памяти телефона. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, Samsung j8
Здравствуйте у меня проблема в том, что телефон перезагружается, как включаешь интернет или переключаешь с инета на вай фай тоже перезагружается.
Добрый день!
Возможны потреблениян на плате, программный сбой, и другие причины, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Владимир, Samsung galaxy s6 adge
Телефон стал перезапускаться сам собой. Не успевает даже открыть главный экран. Форматировал телефон, не помогло. Покупался в Германии. Кроме того не подключается к оператору сети
Добрый день!
По возможности разлочки от немецкого оператора необходимо уточнять по телефонам сервиса. Перезагружаться телефон может по причине программного сбоя, неисправностей во внутренней памяти, в цепи питания и другим. Диагностика бесплатная.
Мария, samsung A5 duos
Когда телефон стоит на зарядке работает исправно, пишет заряд 100%, но стоит отключить от питания, сразу же выключается и начинает бесконечно перезагружаться: включается, показывает логотип - выключается и так бесконечно. Подскажите, пожалуйста, в чем дело?
Добрый день!
Причина может быть в программном обеспечении, а также в неисправностях в цепи питания. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Алина, Samsung galaxy s8
Здравствуйте! Телефон часто перезагружается сам по себе(обычно во время использования приложений), также пишет "приложение остановлено"(разные приложения, даже те, которыми именно в данный момент не пользуюсь). Такое происходит не постоянно, может целый день нормально работать, а на следующий закрывает все приложения и перезагружается по несколько раз подряд, потом опять нормально работает. После обновления на 9 андроид проблема не ушла, все так же. Что это значит и что делать?
Добрый день!
Александр, Samsung Galaxy S7 Edge
У меня после обновления телефон стал перезагружаться, на экране загорается только название телефона, сдал телефон в сервис его перешили, но ошибка не исчезла, что мне делать?
Здравствуйте!
Стоимость восстановления от 1000руб, проблема может быть как программного, так и механического характера. Диагностика бесплатная.
Наташа, Samsung j6+
Перезагружается сам по себе и после перезагрузки не читает карту памяти
Телефону 1,5 месяца, не роняла, влага не попадала, память не переполнена
Добрый день!
Необходима диагностика, причина может быть как механического, так и системного характера. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Илья, Samsung j4
Добрый день, телефон новый, через 2 недели стал перезагружатся сам по себе очень часто, за 20 минут может перезагрузится 4 раза, в чем может быть причина?
Здравствуйте!
Причина может быть в перегзуре памяти телефона, в данном случае необходимо удалить неиспользуемые файлы и приложения. Также может быть программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.
АРМЕН СИМОНЯН, J2 prim
Со времени окно открывается для обновление телефона но не устанавливается. Сбой загрузки дает
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой,стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Валентина, Samsung Galaxy Tab A 6
В прошествии месяца после покупки планшета, экран загорелся желтым цветом, после чего вырубился, пришлось перезагружать клавишами питания и уменьшения звука. Теперь раза два в месяц сам по себе перезагружается, а если это происходит во время просмотра видео, экран темнеет а из динамиков льется свук жужжания, после чего устройство не включается в течении получаса. В чем могут быть причины?
Здравствуйте!
Причина может быть программного характера, а также неисправностей во внутренней памяти, в цепи питания и другие. Стоимость ремонта от 1000ру, диагностика бесплатная.
Денис, Samsung galaxy grand prime
Во время разговора пишет «рестарт» перезагружается и дальше работает как ни в чем не бывало. Бывает пропадает это ю, бывает наооборот по 5 раз на день.
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, также в неисправностях внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анна, Samsung j6+
Здравствуйте, данную модель телефона приобрела вчера! К вечеру этого же дня телефон сам по себе перезагрузился, во время передачи данных. Так он перезагрузился ещё 3 раза к утру следующего дня... Не падал, не намокал. У меня вопрос, скажите пожалуйста, этот телефон обязательно сдавать обратно (диагностика, ремонт, перепрошивка) так как если не сдать, проблема самопроизвольной перезагрузки участится и усугибится? Или же можно ходить с таким аппаратом и закрывать глаза на эти не очень частые, но конечно, огорчающие перезагрузки?
Здравствуйте!
То, что телефон перезагружается в первые дни после покупки, может говорить о заводском браке, микротрещинах на плате, появившихся в процессе транспортировки и хранения в магазине, а также о других причинах, о которых можно узнать только в процессе диагностики. Нести или нет аппарат по гарантии - решать Вам.
Виктор, Samsung Galaxy nout 8
Здравствуйте! Происходит самопроизвольная перезагрузка смартфона без причин. Постоянно появляются на экране приложения, которые перестают работать. Прокомментируйте пожалуйста! Смартфон куплен недавно...не падал...не попадал в воду...
Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Евгения, Самсунг нот 7
Здравствуйте, телефон зависает и перезагружается. Иногда зависает экран на долго тогда я, удерживаю боковую кнопку убывания и он перезагружается. Что это может быть?
Добрый день!
Возможен программный сбой, также неисправности с внутренней памятью, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Никита, Samsung s 4
Последнее время при работе или просто когда лежит выключается потом пытается включится загорается белая заставка самсург потом пропадает на некоторое время и снова белая заставка и так до бесконечности
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, а аткже в неисправностях с внутренней памятью, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
константин, samsung galaxy A5
упал в снег позже начал сам перезагружатся каждые 5 секунд
Добрый день!
Стоимость ремонта от 1500руб.
Михаил, Самсунг J7
Ставишь разблокировку на отпечаток пальца то все хорошо то не может разблокироваться а в водишь пароль он перезагружается
Здравствуйте!
Необходима диагностика, возможен прграммный сбой, и другие причины неисправности, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатая.
Ирина, Samsung J4
Добрый день. Подарили сыну телефон абсолютно новый, при мне его девушка развернула...не роняли, ни мочили, не трясли... он еще был пустой, но уже тогда сам по себе перезагружался... Что с ним? Может знаете? Сын расстроен в прочем как и я.
Здравствуйте!
Точную причину перезагрузки можно сказать после диагностики, обычные неисправности в данном случае - программный сбой, повреждения в цепи питания, микротрещины в элементах платы. Если телефон на гарантии, следует обратиться в гарантийный сервисный центр.
клиент, Samsung Galaxy J7 2016
В телефоне зашли в камеру. Написало сбой камеры. Попробовали перезагрузить, в итоге перезагружаеться сам по себе. На секунду включается экран блокировки и опять перезагрузка.
Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.
Стал сам перезагружаться когда его не трогаешь, делает так раз в 10 минут. Сбросила все настройки -не помогло. Влага не попадала, падал но очень давно где-то полгода назад. Батарея без вздутия. Не подскажите в чём может быть проблема?
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, микротрещинах на плате после падения и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Данияр, Samsung j4 2018
Здравствуйте Самсунг j 4 подскажите проблема в том что телефон во время игры перезагружается "любой игры", васет она мало, памяти много, телефон новый, ходил по гарантии относил, якобы переустановили системы но проблема осталась!
Здравствуйте!
Скорее всего, оперативная память не выдерживает нагрузку от игры. Если в остальных случаях телефон работает исправно, проблема не в телефоне.
Юрий, iPad mini 2
не работает сенсор после падения
Здравствуйте!
Стоимость ремонта 4500руб.
Валерия, Samsung galaxy J4
Лежу сейчас в больнице, телефон в использовании постоянно, т.к. делать нечего. Недавно стал иногда пнрезапускаться сам. Подскажите, это от постоянного использования, или его следует почистить? Прошивку не обновляла, в больнице он не падал.
Добрый день!
Возможно, что память телефона перегружена, попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, причины от программного сбоя до неисправностей внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ваня, J4
Здраствуйте играю в игру mobile legends раньше все было хорошо пока пару дней назад в 1 прекрасный момент щелчок и перезагрузился телефон теперь он перезагружается почти постояно только в этой игре!! Пробовала переустановить не помогло!!!
Добрый день!
Baurzhan, Samsung Galaxy s8
Здравствуйте! Почему у меня когда я хочу позвонить, сейчас мой телефон перезагрузился? Нигде не падал,я с ним не мылся. Пожалуйста скажите мне!
Здравствуйте!
Возможен прграммный сбой, попробуйте вернуть телефон к заводским настройкам, если перезагрузка продолжится, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Дима, Самсунг j4
Играю в игры и телефон сам перезагружается что мне делать
Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Иван, Samsung Galaxy J4
Здравствуйте, у меня такая проблемма когда я играю в FIFA Mobile через некоторое время телефон начинает перезагружаться, это пройсходит переодически 2-3 раза в день, влага и вода не попадала не падал и причем это происходит только с FIFA Mobile, игру переустонавливал, бесполезно.
Здравствуйте!
Скорее всего, игра занимает много оперативной памяти. Если в остальное время телефон работает исправно, значит, проблема не в телефоне.
Semen 535, Slmsung j3
Здравствуйте
Когда я играю в игру или включаю
её у меня виснет и перезагружается
помогите пожалуйста
никуда не падал,к влаге не прикосался
1раз был сбой в системе и отвезли к специалисту
Здравствуйте!
Возможны потребеления на плате, некорректная установка программного обеспечения и другие причины, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Nurik, Samsung galaxy j3 2017
Когда много играю, телефон перезагружается сам по себе. что делать?
Добрый день!
Скорее всего, оперативная память телефона не выдерживает нагрузки, если телефон перезагружается только во время игры, значит, причина в этом. Если перезагрузка происходит, когда память телефона не нагружена, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная, скорее всего, программный сбой.
клиент, samsung S 5
Сам по себе перезагружывается
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung J7 2015
Здравствуйте!
Телефон часто перезагружается и выбивает ошибку всех приложений, вплоть до системных. Телефон не имеет никаких видимых повреждений и на плавал. Пробовали скинуть настройки до заводских и перепрошить, ничего из этого не помогло, телефон все также перезагружаться и выбивает ошибки. Зачастую приложения просто останавливаются и попросту до перезагрузки ничего не включить.
Подскажите, что еще можно с ним сделать и что это может быть?
Добрый день!
Причина от глубокого программного сбоя до неисправностей в микроэлементах платы, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, J3
Напрашивается во время любой игры даже если она мало весит. Памяти много и оперативной тоже.
Здравствуйте!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Асет, Samsung Galaxy j3 30F/DS 2017 Г.
Недавно стал сам перезагружаться когда играю в игру. Игра у меня только одна, но она тяжелая и занимает почти 1 гига. Установлена игра довольно давно и раньше такого не было. Перезагружается только когда играю
Добрый день!
Скорее всего, память телефон не выдерживает нагрузку от тяжелой игры, также возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатаная.
клиент, Samsung j3
ЗДРАСТВУЙТЕ. МОЙ ТЕЛЕФОН НЕ ПАДАЛ В ВОДУ, НО ПАДАЛ ГДЕТО 17 РАЗ НА ПОЛ. Я ОЧЕНЬ БОЮСЬ, ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИТСЯ, И ЕЩЕ - А ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ СБРОСИТЬ ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК?
Здравствуйте!\
Если сбросить до заводских настроек, телефон обнулит всю информацию и придет к тому виду, в каком он был, когда Вы его купили в магазине. Вся несохраненная информация будет утеряна. Из Вашего сообщения не ясно, какая проблема с телефоном, просьба уточнить.
Nare, Samsung J3 2017
Здравствуйте! Телефону почти год. Недавно стал сам перезагружаться когда играю в игру. Игра у меня только одна, но она тяжелая и занимает почти 2 гига. Установлена игра довольно давно и раньше такого не было. Перезагружается только когда играю, но это случается не постоянно. Началось недавно и было пока только 2 раза. Падал редко и влага не попадала.
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, необходима диагностика, скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Влад, Samsung j3
Сдраствуйте простите что я вам опять говорю но во времмя игры телефон в любой момент происходит перезагрузка. в чем причина?! спасибо
Добрый день!
Причина может быть в том, что опретивная память телефона не выдерживает нагрузки, также может быть программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Влад, Samsung GALAXY A5
Телефон не попадал под дождь, возможно упал, после того как маленький ребенок его уронил выключился, при попытке включения стал перезагружаться сам по себе, на работу кнопок не реагирует, постоянно показывает надпись "Samsung GALAXY A5 (и ниже надпись) POWERED BY android" батарею достать изнутри невозможно, телефон неразбираемый.
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, а также в повреждениях на плате в результате падения, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Дарина, samsung J3
Телефону примерно 9 месяцев,не падал,влага не попадала. Начал сам перезагружаться,когда включен вай-фай или моб.интернет и я сижу в Ютубе или Инстаграм,или просто что-то ищу в браузере.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается - восстановление программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Владимир, Samsung galaxy s5
После того, как попытался сделать сброс до заводских настроек (настройки -архивация и сброс- сброс данных)телефон перезагрузился и больше не загружается. Сначала логотип потом на 1секунду робот и опять перезагрузка. И так бесконечное количество раз! В рекавери зайти не получается!
Здравствуйте!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Алексей, samsung j710
Телефон перезагружается от лёгких ударов,даже очень лёгких,например когда не очень аккуратно кладу его на стол.Телефон не падал,не намокал,не перегревался.
Добрый день!
Возможны неисправности в цепях питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Таня, Samsung Galaxy J3 2016
Начал самостоятельно перезагружатся, но сначала приходило оповещение о том, что некоторые программы перестали работать (программы на карте памяти). после перезагрузки они исчезают или же не работают к тому моменту, когда я вручную не перезагружу телефон. В чём может быть проблема?
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung galaxy note 8
Купил новый аппарат в мвидео и спустя пару недель начались самопроизвольные перезагрузки и вишней к торту стало то что погас дисплей но сэнсор работает. Удерживая кнопку питания наощупь перезагрузил и вуаля, работает. Вот только исполнять такие кульбиты стал с завидным постоянством. Подскажите в чем может быть причина? В с.ц. добраться пока не могу териториально.
Здравствуйте!
Причиной может быть неисправное программное обеспечение, также неисправности в микроэлементах платы - флешпамять и тд, точную причину можно сказать только после диагностики.
Титал, Samsung J 3
Телефон новый.с первого дня стал сам по себе перезагружатся
Добрый день!
Проблема может быть в программном обеспечении либо в неисправностях в плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анастасия, Samsung J3
Телефону год, самостоятельно стал перезагружаться, если включен интернет и поставлен на паузу ролик. Подскажите что это может быть? Телефон не роняли. Влага не попадала.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Роман, Samsung j3
Телефон новый, уже два раза с промежутком в 3 месяца самостоятельно удаляются приложения и некоторые контакты в чем может быть причина? Спасибо
(4
оценок)
Самсунг постоянно перезагружается
Несмотря на то, что Samsung Galaxy является топовой моделью мирового бренда, он также, как и многие смартфоны, может выйти из строя и начать постоянно перезагружаться. Такая поломка может быть вызвана нарушением в работе какой-либо программы или операционной системы, на которой работает данный телефон.
Неполадки может вызвать и аппаратный сбой, в результате чего смартфон будет постоянно или периодически перезагружаться.
Обратите внимание
Такое поведение Самсунга Галакси доставит пользователю ряд неудобств, а в самом худшем случае приведет к полной потере данных на мобильном устройстве и невозможности использовать гаджет по назначению.
Что делать, если телефон Самсунг постоянно перезагружается? Рассмотрим несколько причин такой неисправности и постараемся найти способы ее устранения.
Причины перезагрузки и способы их устранения
Многие пользователи, как и более опытные специалисты сервисных центров, выделяют несколько основных причин, по которым Самсунг Галакси постоянно перезагружается:
- поломка контактов питания или литий-ионной батареи;
- механическое повреждение телефона;
- выход из строя системной платы в результате окисления контактов или токопроводных соединений под действием влаги;
- поломка модуля оперативной памяти или процессора;
- некорректная работа одного или нескольких приложений;
- разрушения ядра .
Попытаемся самостоятельно выделить несколько причин неправильной работы телефона и, при возможности, устранить проблему, не прибегая к помощи экспертов или сервисного центра. Для начала необходимо определить характер неисправности, то есть то, чем она вызвана.
Все типы поломок можно условно разделить на 2 типа:
- механические повреждения – происходят в том случае, если из строя выходит какая-либо из деталей телефона;
- программные неполадки – вызванные некорректной или неправильной работой какого-либо системного приложения или сторонней программы на телефоне.
Обратите внимание
В случае, если Самсунг Galaxy постоянно перезагружается, реагируя на действия пользователя (например, на нажатие пальцем по сенсору экрана), его необходимо перевести в безопасный режим работы. При таком запуске на аппарате загружаются только основные системные приложения.
Все посторонние программы , установленные владельцем трубки после активации устройства, в данном режиме будут принудительно отключены.
Безопасный режим
Активация безопасного режима на всех телефонах линейки Samsung Galaxy выполняется аналогичным образом. В качестве примера рассмотрим, как это делается на модели Galaxy S6 Edge.
Для входа в безопасный режим на данном устройстве необходимо:
- Зажав кнопку выключения питания, выбрать опцию «Выключить». Дождаться, пока экран смартфона полностью потухнет и не будет проявлять каких-либо действий.
- Если модель проблемного гаджета предусматривает съемный аккумулятор, то наиболее простым способом выключить телефон на 100% будет извлечь литиевую батарею и оставить ее в таком положении на несколько секунд.
- Вернуть аккумулятор на место и включить телефон Самсунг Галакси.
Важно знать
В то время, когда на экране появится фирменный логотип производителя, необходимо зажать нижнюю клавишу каретки громкости, то есть кнопку «Громкость — ». Если все действия были выполнены правильно, на экране появится соответствующая надпись, которая проинформирует владельца о том, что телефон загружен именно в безопасном режиме.
После окончательной загрузки необходимо выполнить любые действия со стандартными приложениями, например:
- открыть файловый менеджер;
- посмотреть объем памяти;
- проверить настройки;
- загрузить обновления системы ();
- воспользоваться стандартным интернет браузером;
- записать видео, сделать несколько фотографий и т.д.
Если при выполнении таких действий Samsung не будет перезагружаться, есть очень большая вероятность, что некорректную работу провоцировали именно сторонние приложения, которые не относятся к официальному софту. Данный способ проверки дает около 90% точного выявления причины поломки. В остальных случаях неисправность стоит искать в механической или аппаратной части.
Машинные поломки
Если в безопасном режиме девайс работал адекватно, а при переходе в обычный ситуация возобновилась, остается вопрос, что же делать: телефон самсунг постоянно перезагружается по-прежнему. Начинать искать механические повреждения следует со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался вследствие разрушения электрического элемента. Путем визуального осмотра необходимо определить, увеличилась ли толщина пластины батареи, не появились ли посторонние вздутия, вмятины или трещины.
Если в наличии есть стандартный бытовой вольтметр, не будет лишним проверить внутреннюю емкость АКБ. Выполнять данную процедуру следует после полной зарядки батареи, в итоге может быть 2 результата:
- датчик покажет 4,0-4,2 V – батарея находится в исправном состоянии;
- значение будет равно 3,7 V – элемент питания разряжен.
Как итог, причина перезагрузки телефона Самсунг кроется в низком или недостаточном питании. В этом случае аккумулятор следует заменить на новый.
Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может являться небольшой просвет между корпусом задней крышки и аккумуляторной батареей.
Обратите внимание
Если телефон выключается именно во время разговора, то есть когда находится в вертикальном положении, скорее всего, это вызвано неплотным контактом батареи и электрической цепи.
Проверить и устранить данную поломку можно элементарным способом: проложить тонкий слой бумаги между батарейкой и задней крышкой.
Что делать, если телефон самсунг постоянно перезагружается, а батарея и ее контакты находится в исправном состоянии? Причиной перезагрузки может стать механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства вследствие сильного удара об твердую поверхность. В результате падения телефона возможно отслоение соединительных или контактных проводов, термопайки или любой другой из комплектующих. Может также треснуть системная плата, к которой припаяны все основные элементы гаджета.
Будет полезным
Самостоятельно чинить телефон в таком случае не рекомендуется. Его необходимо сдать в сервисный центр для полной диагностики, так как данная процедура требует специального оборудования и большого опыта работы.
Программные сбои Самсунг Галакси
Если для устранения механических неполадок может понадобиться опытный специалист или сервисный центр, то
проблемы программного обеспечения вполне можно решить в домашних условиях.
Главная задача – точно определить причину, а именно — приложение, из-за которого происходит системный сбой.
Выделяют 3 основных причины поломок, связанных с софтом:
- программный конфликт приложения с официальной операционной системой Андроид;
- незаконченное или не полностью установленое обновление программы;
- вирусные приложения (спам боты) или вредоносное программное обеспечение (трояны);
Рассмотрим каждую из ситуаций более подробно.
Конфликт установленного софта
Если после , минуя Плей Маркет, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться , то проблема неисправности состоит именно в данном софте.
Удалите конфликтную программу. Необходимо зайти в раздел «Приложения» , отыскать проблемную утилиту, а после открытия диалогового окна нажать кнопку «Удалить» . Выполнив такой довольно простой алгоритм, учтите тот факт, что остатки программы могут оставаться в оперативной памяти устройства.
Ликвидировать приложение окончательно можно через стандартный сервисный раздел «Recovery Mode» :
- Выключите смартфон.
- Одновременно нажмите 3 клавиши: «Питание» , «Домой» , «Громкость +» .
- В открывшемся меню Рекавери путем нажатия кнопок громкости опуститесь на пункт «wipe cache partition» и запустите процедуру очистки.
- По завершении нажмите «reboot system now» , что позволит перезагрузить телефон в обычном режиме.
Неправильное обновление приложений
Частая перезагрузка смартфона может повлиять на качественное обновление стандартных приложений, таких как google музыка, карты, камера, стандартный браузер, плей маркет и так далее. Новые версии программ могут не подходить к существующей модели телефона.
Выявить такой софт будет довольно просто: он непрерывно будет требовать обновлений, раз за разом. Для решения проблемы выполняем действия, описанные ниже:
- Через меню настроек заходим в раздел «Приложения» .
- Перелистываем на «Системные» .
- Находим искомую программу.
- Открываем ее свойства и жмем следующие кнопки: «Очистить кэш» , «Стереть данные» и «Удалить обновления» .
Loading...