Альфа банк мобильное приложение. Вход в личный кабинет «Альфа-банка Онлайн. Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

Практически каждый банк имеет свое мобильное приложение для того, чтобы клиенты могли быстро и просто осуществлять любые банковские операции без обращения в офис. Альфа-банк не стал исключением и представил приложение для клиентов – “Альфа-Мобайл”.

Разработчики создали для Альфа-банка удобную и простую программу, которая сочетает в себе все преимущества интернет-банкинга.

Благодаря разработке приложения для своих клиентов, банк значительно упростил осуществление многих операций. Каждый клиент может, не выходя из дома, отследить состояние своего счета, узнать остаток средств на дебетовой карте и задолженность по кредитной, воспользоваться удобным вводом и выводом средств.

В приложении имеется возможность создать раздел для избранных операций и использовать историю для повторения тех операций, которые были совершены ранее. Узнать адреса ближайших банкоматов и отделений банка, связаться со службой поддержки – все эти действия теперь не займут у клиента много времени.

Качество обслуживание клиентов ежегодно улучшается, а количество доступных функций и возможностей растет. Финансовая организация ежегодно улучшает предоставляемый сервис, так как заботится об удобстве и безопасности своих клиентов.

Возможности и особенности:

отслеживание баланса на счетах, контроль за историей операций;
оформление доверенности на управление счетами;
совершение денежных переводов;
онлайн оплата различных услуг;
открытие новых счетов, создание заявок на новые карты;
перевод денег по номеру телефона или счета;
интеграция с и другими банками;
погашение кредита;
изменение пин-кода и настроек безопасности;
карта отделений и банкоматов.

Неприятной особенностью использования данного приложения является ежемесячная плата за обслуживание, хотя другие банки предоставляют для своих клиентов весь функционал абсолютно бесплатно. Свободный доступ ко всем возможностям приложения имеют только обладатели привилегированных карт «Максимум». Цена использования программы для всех остальных клиентов банка составляет примерно 70 рублей в месяц.

Интерфейс программы и разделы

Приложение Альфа-банк на ПК имеет удобный и простой в использовании интерфейс, что позволяет клиенту максимально эффективно работать в нем сразу после его установки. Весь интерфейс разделен на разделы.

Главное меню приложения лаконично и начинается с кнопки «Вход», которая ведет на страницу авторизации клиента. Для входа в личный кабинет необходимо получить логин и пароль. Для этого достаточно позвонить в банк, по номеру телефона, указанному в приложении.

Ниже на странице размещена кнопка для поиска ближайших банкоматов и банковских отделений, верхняя часть страницы содержит кнопки часто проводимых платежей (оплата мобильной связи, Интернета, переводы на другие карты и т.д.). Нижняя часть содержит информационные блоки, включающие информацию по курсам валют, новости, информацию по выгодным вкладам и другое.

Для использования приложения с полным функционалом необходимо быть клиентом Альфа-банка и иметь его карту. Клиенты имеют возможность платно пользоваться приложением с полным функционалом «Альфа-Мобайл» или бесплатным «Альфа-Мобайл Лайт», функции которого ограничены. Пользуясь приложением бесплатно, клиент получает возможность просмотреть остатки по счетам и последние 30 операций.

Полный функционал в приложении Альфа-банк на ПК:

раздел «Счета» содержит информацию о балансе, реквизитах счета и истории операций.
в разделе «Мои расходы» пользователь может просмотреть и проанализировать свои расходы по различным статьям;
раздел «Мои карты» информирует пользователя о сроке действия каждой имеющейся карты. Здесь же можно заблокировать карту или оставить заявку на выпуск новой.
раздел «Шаблоны» предназначен для упрощения совершения операций. При необходимости, пользователь может создать готовый шаблон для финансовой операции, которую ему необходимо проводить регулярно. Это позволит избежать постоянного ввода реквизитов и сэкономит время. Например, таким образом вы сможете настроить автоплатежи клиенту .
раздел «Платежи» включает в себя список получателей платежей, разделенный на категории;
раздел «Переводы» позволяет перевести денежные средства на сторонний счет.

Как скачать приложение Альфа-банк на компьютер

Для пользователей, у которых уже установлен эмулятор Bluestacks, скачать приложение Альфа-банк на компьютер не составит особого труда. Для этого нужно:

скачать установочный файл внизу страницы;
начать установку файла (двойное нажатие на скачанный файл);
следовать инструкциям из всплывающих окон;
разрешить доступ к геоданным;
пройти авторизацию с помощью Гугл аккаунта;
на экране компьютера отобразиться весь магазин приложений Гугл плэй;
в строке поиска ввести «Альфа Мобайл»;
щелкнуть кнопку «Установить»;
открыть, установленное приложение и войти в личный кабинет по логину и паролю (их можно получить на горячей линии Альфа-банка у оператора).

Заключение

Приложение Альфа-Банк на ПК выполнено просто и понятно в узнаваемом фирменном стиле банка. Возможности программы позволяют моментально совершать необходимые операции по счетам и картам, избегая посещения отделений банка. Программа постоянно усовершенствуется, следуя современным тенденциям и потребностям Интернет-банкинга. Информация обо всех обновлениях доступна для просмотра на официальном сайте компании.

Операционная система:	Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10
Видеокарта:	Intel HD 5200
Процессор:	Intel Core i3
Оперативная память:	от 4 гигабайта
Место на жестком диске:	2 гигабайта

Альфа-Банк - официальное приложение Альфа-Банка для управления банковскими счетами с Андроид. Следите за расходами, осуществляйте оплату коммунальных услуг, переводите средства на счета контактов, осуществляйте пополнение электронных кошельков, ищите расположенные неподалеку банкоматы и отделения банка. Связаться с сотрудником банка для консультации можно через онлайн-чат.

Настройка и использование

При первом запуске пользователю предлагается войти в аккаунт или зарегистрироваться. После аутентификации открывается основное меню, с помощью которого возможен доступ к основным услугам Альфа-Банка. Для удобства интерфейс программы содержит несколько пунктов:

В разделе «Персональный менеджер» можно связаться с представителем Альфа-Банка по телефону или электронной почте. Здесь можно оставить короткий отзыв об отделении, в котором обслуживается пользователь.
В разделе «Счета и карты» можно просмотреть все реальные и виртуальные карты пользователя, сменить счет, увеличить или уменьшить интернет-лимит, заблокировать карту в случае утери. Можно увидеть срок действия карты, но в целях безопасности полный номер и секретный трехзначный код не указаны.
В разделе «История операций» представлена информация о доходах и расходах за последнее время. Здесь же, открыв пункт настроек, можно выбрать вариант отображения: неделя, месяц, полгода или установить временной интервал самостоятельно. Приложение предоставляет доступ к запланированным платежам и шаблонам.
В разделе «Бонусы и привилегии» приводятся различные услуги от Альфа-Банка, предоставляемые некоторым пользователям.
Раздел «Найти на карте» содержит GPS-координаты банкоматов и отделений Альфа-Банка. Используя GPS, можно легко сориентироваться в чужом городе, если нужно снять наличные или обратиться в отделение банка.

Через приложение Альфа-Банк для Андроид пользователь может не только пополнить мобильный счет, ЖКУ или оплатить Интернет, но и открыть депозит, валютный счет, погасить кредит без непосредственного обращения в местное отделение банка.

Оплата услуг и перевод средств

На главной странице приложения Альфа-Банк можно осуществить денежный перевод или оплату услуг. Некоторые возможности приложения:

Оплата различных счетов. В разделе «Все получатели» представлен внушительный список российских операторов мобильной и интернет-связи. Как и через терминалы Альфа-Банка, при помощи Андроид можно оплатить любую услугу.
Пополнение электронных кошельков. Поддерживается перевод на , RBK Money, Деньги@Mail.ru и .
Перевод средств другому пользователю на счет Альфа-Банка или другого банка. Можно использовать QR-код: достаточно, чтобы один пользователь просканировал QR-код другого. При первом запуске будет предложено создать новый QR-код на основе имени и контактных данных.
Обмен средств в доступных валютах по текущему курсу и многое другое.

Приложение Альфа-Банк для Андроид бесплатное, но доступ к функциям программы открывается только после подключения платной услуги «Альфа-Мобайл». Стоимость пользования составляет от 29 до 69 рублей в месяц (зависит от выбранного тарифного плана).

Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги.

Бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл для пользователей позволяет войти в личный кабинет с устройства, даёт возможность получать доступ к балансу лицевого счёта, осуществлению переводов и платежей.

Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства - мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.

Важно!

Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.

Функции мобильного банка Альфа-Мобайл

Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация - и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.

Платежи. Клиенты могут оплатить всё что угодно в несколько кликов без введения реквизитов.
Наличные. Оформите заказ наличных средств в разделе «Информация о счёте» и не тратьте лишнее время в отделении.
Переводы. Пополните счёт друга или близкого человека, используя контакт из телефонной книги.
Инвестиции. Осуществляйте действия с облигациями, ПИФами и структурными продуктами прямо из приложения.
История операций. Будьте в курсе проведённых транзакций - сумма покупки, адрес проведения платежа и дата указаны в личном кабинете.
Анализ расходов. Позволит узнать, на что вы тратите средства и в каком количестве. Планируйте свой бюджет с Альфа-Мобайл.
Отделения и банкоматы. Узнайте адреса терминалов и офисов, а также ознакомьтесь с загруженностью выбранного отделения.
Взаимодействие с ApplePlay. Привяжите, заблокируйте или разблокируйте вашу карту из Альфа-Мобайл.
Поддержка. Чат с банковскими сотрудниками позволяет оперативно решать вопросы.

Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.

Важно!

Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.

Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.

Внимание! Годовая оплата со скидкой 10% - 959 рублей.

Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» - рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.

Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.

Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.

За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.

Важно!

Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.

Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.

Выделенная круглосуточная линия для общения с операторами Альфа-Банка.
Индивидуальное обслуживание.
Осуществление операций на любые суммы дистанционно. Максимум, что потребуется, подтверждения операции через личного менеджера.
Премиальные дебетовые карточки.
Накопление миль.
Пятивалютные счета.
Персональное планирование финансов.
Страхование во время путешествий.
Трансферы в аэропорты и на вокзалы.
Доступ в бизнес-залы аэропортов.
Индивидуальные сейфы в Альфа-Банке.
Надёжная перевозка ценных предметов.
Накопительные счета.
Инвестиции.

Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.

Пакет «Статус»

Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.

Скачать Alfa-Mobile бесплатно на телефон Андроид

Загрузить Альфа-Мобайл для устройств на платформе Андроид можно в официальном магазине PlayMarket.

Не могу скачать приложение на Android

Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.

Проблема	Решение
1. Проверьте подключение к сети и интернету, а также баланс счёта мобильного устройства. 2. Разрешите скачивание и установку приложений. 3. Проверьте настройки роуминга, если вы за границей.
Нет свободного места на устройстве	Освободите память, удалив ненужные данные
Не происходит установка Альфа-Мобайл	Проверьте характеристики устройства и их соответствие требованиям программы
Не приходит пароль для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл	1. Проверьте наличие сети. 2. Проверьте правильность телефонного номера.

Если рекомендованные решения не принесли результата, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Скачать приложение Альфа-Банка на Айфон

Загрузить Альфа-Мобайл бесплатно на iOS можно в официальном магазине AppStore.

Скачивайте установочные файлы только из проверенных источников. Это позволит сохранить должный уровень безопасности работы в личном кабинете.

Скачать Альфа-Мобайл на Windows

Доступна установка приложения Альфа-Банка на телефоны с платформой Windows. Официальный apk-файл можно загрузить в Store.

На официальных ресурсах лежат проверенные установочные пакеты, которые поддерживают безопасность работы в личном кабинете.

Как установить программу на компьютер

Разработчиками не предусмотрено использование приложения на компьютере, поэтому скачать Альфа-Мобайл таким образом официально не получится. Однако существуют программы, которые эмулируют платформу Андроид на системах Windows и MacOS. Есть несколько эмуляторов, и самым известным является Bluestacks.

Скачав мобильное приложение, запустите его.

Нажмите кнопку входа.
Укажите номер карты банка и сведения о сроке её действия.
Введите номер телефона.
Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Важно!

Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.

Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.

Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

В случаях возникновения непредвиденных ситуаций - не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. - сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +7-495-78-888-78. Звонок является бесплатным.

Всё, что потребуется для его работы – наличие интернет соединения и телефон, поддерживающий установку данного программного обеспечения (требуется версия Андроид 2.3 и выше).

Зайдя в мобильную версию Альфа Банка, вы сможете увидеть прямо на карте места расположения отделений, а также банкоматов, что сократит время на их поиски, особенно, если вы находитесь в другом малознакомом городе.

Тут же можно просмотреть информацию о графике работы (касается отделений финансового учреждения), построить маршрут к выбранной точке на карте, отыскать точки, где можно оплатить по кредиту. На карте также отображаются магазины, в которых действуют скидки при покупке товаров по пластиковой карте АльфаБанка.

Мобильный банкинг дает возможность совершать многочисленные операции, вне зависимости от того, где сейчас находится клиент. Ведь ранее потребитель был привязан к графику работы отделений, теперь же все эти операции можно произвести прямо со своего смартфона.

С помощью приложения можно получить детальную информацию о состоянии счетов, осуществить денежные перечисления между своими счетами, также на сторонние направления, произвести конвертацию валют, оплатить услуги мобильной связи, телекоммуникационных сервисов (интернет, телевидение), пополнить кошельки электронных валют (ЯндексДеньги, Вэбмани, Киви и другие), оплатить услуги ЖКХ.

Для максимального удобства вы можете создать шаблоны в Альфа-Клик, по которым в последующем будете регулярно производить выплаты, это значительно сокращает временные затраты на операцию оплаты.

Сервис Alfa-Bank также дает возможность осуществлять переводы средств с карты на карту таких мировых платежных систем, как MasterCard и VISA Российский банков. Для этого требуется знать реквизиты кредитных карточек отправителя и получателя.

Возможности мобильного интернет банкинга Alfa-Bank

просмотр информации по карточным счетам (баланс, срок действия, история операций и т.д.);
просмотр информации по депозитным договорам;
просмотр деталей по кредитным договорам;
получение данных о состоянии текущих счетов;
осуществление платежей по шаблонам;
актуальные курсы валют;
свежие новости;
возможность открывать депозиты и счета;
переводы средств другому клиенту АльфаБанка по номеру телефона;
перечисление средств по реквизитам получателя (сторонние банки);
услуга АльфаКлик, позволяющая осуществлять переводы;
пополнение мобильных счетов, оплата услуг интернет провайдеров;
оплата услуг ЖКХ.

Разработчики постоянно занимаются доработкой приложения, стараясь учесть все пожелания клиентов, которые они оставляют в отзывах. Поэтому в последней версии мобильной программы АльфаБанка появилась возможность входа по ПИН-коду, а также значительно улучшился алгоритм перевода средств между карточными счетами.

Программа поддерживает авторизацию по отпечатку пальца, ПИН-коду или паролю. На главной страничке отображены наиболее востребованные пункты меню: «Ближайшее отделение», «Ближайшие скидки», «Ближайший банкомат», «Оплата мобильного телефона», «Расходы наличными», «Переводы с карты на карту», «Мой контроль», «Переводы по контактным данным».

Также в банкинге вы найдете историю всех операций, выбрав необходимый период и настроив фильтры. С него можно производить разблокировку своих кредиток, находясь в любой точке мира. А если возникнут какие-то вопросы, всегда можно зайти в онлайн-чат и задать вопрос специалисту компании. Это значительно проще, чем идти в отделение.

Если вам понравилась программа Альфа-Банк, поделитесь ею на 4pda, trashbox или pdalife!